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永城市文化局多举措推进总分馆制建设
文章来源:永城文明网 发布时间:2017-12-21

  近年来,永城市文化局面对群众对公共文化服务多样化和个性化的需求,以图书馆总分馆制建设为抓手,以服务公众、开展全民阅读活动、构建公共文化服务高地为目标,实施“书香永城”战略。加强服务体系建设、实施图书资源整合、制定统一服务规范、建立管理长效机制,推进了总分馆制建设。

  一、加强服务体系建设。一是建立以市图书馆为总馆,依托乡镇文化站阵地设立分馆。实行总馆对分馆负责行政领导、文献资料配送、培训、技术指导、目标考核等服务。二是实施“图书馆+文化站”、“图书馆+农家书屋”、“图书馆+社区”、“图书馆+学校”等多元化办馆模式,推进总分馆建设服务工作的开展。三是建立总馆为中枢,分馆为纽带,农家书屋、村文化大院、社区、学校图书室为流通服务网点,流动图书车、24小时自助图书馆为辅助形式的总分馆制服务体系。目前,在乡镇文化站、市直学校已建立分馆18个,24小时自助图书馆5个,配流动书车1台,办理“一卡通”6000多个,方便了群众,推进了总分馆制服务体系建设。

  二、统一服务管理规范。一是实现“七统一”,即统一行政领导管理、经费使用、工作目标考核;统一提供图书专用设备;统一图书采购、编目加工;统一资源整合、文献资源配送;统一人员培训、业务技术指导;统一服务规则,建立健全制度;统一宣传标识、活动协调、业务监管。二是实行“五免服务”,即免押金、免办证、免注册、免文献资料查阅、免配送、免外部书籍调剂、送书上门等费用,实现零距离借阅服务。三是做到“四规范”,即文献标引、编目加工规范;图书条码、读者证条码使用规范;培训、业务指导、技术操作规范;文明用语、普通话规范等,提升整体服务素质。

  三、建立绩效考核机制。一是建立群众满意度考核机制,把满足公众需要作为公共文化服务的基本出发点和落脚点,建立社会、公众、政府组成的多元化主体评价机构。二是建立公共文化服务评价指标,广泛听取社会、群众的意见建议,把效率、效益、满意度等绩效评价与工作目标考核挂钩,与满足群众需求对接,形成由下而上,上下结合的评价体系。三是在评价的基础上,进一步提升公共文化服务绩效评价的质量和效果,努力满足广大人民群众对公共文化服务产品的供给需求。

  四、实施奖惩问责机制。一是建立由社会、群众、政府三位一体的问责组织机构,开辟以群众需求、满意为导向的问责路径,广泛听取群众反映,把问责落到实处。二是确立责权关系,健全问责制度,完善问责机制,实现由“人治”向“法治”,由“行政问责”向“制度问责”的法制化转变。三是强化监督力度,营造优良的社会、群众、政府相结合的监督氛围,让社会、群众监督的风气树起来,让政府的监督职能强起来,让惩处监督的手腕硬起来,使公共文化更好地服务社会、服务群众。

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